Gereelde vrae

Gereelde vrae

GEREELDE VRAE

Algemene Gereelde Vrae

Hoe om te registreer en pryse te sien?

LightCh8in verkoop nie direk aan eindgebruikers nie, jy moet by jou lidrekening aanmeld om pryse te sien.Om as 'n lid te registreer, sal jy moet:

  1. Vul 'n kort aansoek in met jou maatskappy inligting.
  2. Laai ondersteunende dokumente op (besigheidslisensie en herverkooppermit) en dien dit dan by ons webwerf in.Ons sal jou aansoek binne 24 uur na indiening hersien en goedkeur.
Hoe om 'n bestelling te plaas?

1) Registreer en meld aan by jou rekening.

2) Voeg die items wat jy wil koop by jou inkopiemandjie.

3) Voltooi die betalingsproses.

4) Stelsel sal jou in kennis stel wanneer jou bestelling verskeep word en 'n opsporingsnommer verskaf.

Hoe om te betaal?

Ons aanvaar PayPal- en kredietkaartbetalings.

Hoe om pryse te sien?

LightCh8in verkoop nie direk aan eindgebruikers nie.Kontrakteurs moet by hul lidrekening aanmeld by www.lightch8in.com om pryse te sien.

Kuierskap en afslag:

Waar kan ek afslag kry?

Skep 'n LightChain-rekening en meld aan om spesiale afslag en aanbiedinge te ontvang en GRATIS aflewering te ontvang op alle bestellings bo $500 en $10 vaste koersversending op alle bestellings onder $500, slegs beskikbaar vir lede.

Hoe om afslag/koepons te gebruik wanneer jy bestel?

Voer jou koeponkode in voor uitklok om jou afslag te ontvang.

Hoekom kan ek nie pryse sien nie?

Om ons kliënte die beste te dien, mededingende pryse te handhaaf en die beste aanbiedings en aansporings aan ons lede te bied, deel ons nie ons pryse met die algemene publiek nie, skep asseblief 'n rekening en meld aan om jou pryse te sien.

U kan na die skep rekeningskakel op ons webwerf gaan en die gevraagde inligting invul.Jy sal jou rekeningaanmeldinligting en lidpryse ontvang sodra jou versoek ontvang en verwerk is.

Versending en Aankope

Hoe kan ek gratis aflewering kry?

Ons bied gratis versending aan ons lede op alle bestellings bo $500 en $10 vaste koersversending vir bestellings onder $500.

Kan ek versnelde aflewering vir my bestelling versoek?

Wanneer jy jou bestelling plaas, kan jy een van ons afslag UPS Express versnelde afleweringsopsies by die betaalpunt kies.

Hoe lank sal my bestelling neem?

Alle items in voorraad wat voor 3:30 EST bestel word, sal dieselfde dag versend word.Bestellings sal gestuur word vanaf een van ons verspreidingsvennote wat regoor die land geleë is en behoort binne 1-3 dae te arriveer, afhangend van jou ligging

Van watter ligging sal my bestelling gestuur word?

Bestellings sal vanaf die naaste pakhuisligging gestuur word, afhangende van die beskikbare voorraad van die verkoper.

Wat is jou afsnytyd vir my bestelling om vandag versend te word?

Bestellings 3:30 EST sal dieselfde dag 1-3 dae versend, afhangend van beskikbaarheid

My bestelling is verwerk maar ek wil 'n item byvoeg.

As die bestelling nie verwerk is nie, kan jy items aanpas of by jou bestelling voeg.Jy sal 'n e-pos ontvang wat jou in kennis stel wanneer die bestelling verwerk is.

Ek mis 'n Item uit my bestelling;hoe kan ons dit oplos?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Waar vind ek my opsporing?

Jy sal 'n e-pos ontvang met opsporingsinligting wat jou in kennis stel wanneer die bestelling verwerk is.

Ek het net die helfte van my bestelling ontvang ek kort nog goed.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Wanneer sal hierdie item beskikbaar wees?

Voorraad word daagliks opgedateer en vir elke item op ons webwerf gelys.

Wat is die afwerkings wat jy in voorraad het?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Hoe kan ek 'n kleurtemperatuur bestel wat jy nie dra nie?

Alle beskikbare kleurtemperatuuropsies word vir elke item op ons webwerf gelys.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Wat is die spesifikasies van hierdie item?

Klik op die spesifikasieblad-oortjie in die itembeskrywing op ons webwerf om die spesifikasieblad te sien of af te laai.

Hoe lank sal my item in terugbestelling wees?

Geskatte afleweringsdatums vir terugbestelling sal op die voorraadinligting vir elke item op die webwerf gelys word.

My afslag is nie toegepas nie.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Ek wil my terugbestelling kanselleer hoe kan ek 'n terugbetaling kry?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Wat is die status van my bestelling?

Gaan asseblief jou bestellingbevestiging-e-pos na vir opsporinginligting.

Gereelde vrae oor kliënte

Waar kan ek produkdokumentasie soos handleidings vind?

Kontak ons ​​asseblief om die PDF-lêers te kry, ons sal dit gouer en vinniger hanteer:

Mailing us: info@lightch8in.com Los vir ons 'n boodskap op die KONTAK bladsy.
info@clslights.com">

Kan ek hulp van 'n gelisensieerde kontrakteur kry?

Terugsending en waarborg:

Hoe verwerk ek 'n opgawe?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Hoe verwerk ek 'n waarborg?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Hoekom kan ek nie pryse sien nie?

Om ons kliënte die beste te dien, mededingende pryse te handhaaf en die beste aanbiedings en aansporings aan ons lede te bied, deel ons nie ons pryse met die algemene publiek nie, skep asseblief 'n rekening en meld aan om jou pryse te sien.

U kan na die skep rekeningskakel op ons webwerf gaan en die gevraagde inligting invul.Jy sal jou rekeningaanmeldinligting en lidpryse ontvang sodra jou versoek ontvang en verwerk is.

Hoe kan ek krediet kry vir hierdie item?

Klik op die RMA-skakel op die webwerf.Vul die gevraagde inligting in en e-pos voltooide vorms aan ons span bycustomerservice@lightch8in.comen iemand sal jou kontak om die terugstuurproses te voltooi en die krediet my rekening opsie te kies.

Wat is die waarborg op jou produkte?

Waarborginligting is by elke produkbeskrywing op ons webwerf ingesluit.

My werk is gekanselleer, ek wil die items teruggee moet ek betaal vir versending?

Ja, die kliënt is verantwoordelik vir die versendingskoste vir alle teruggestuurde items wat reeds verskeep is.'n Retourversendingetiket kan op die kliënt se koste aangevra word om jou items terug te stuur en 'n terugbetaling of rekeningkrediet te ontvang.

Slim (Bluetooth/WIFI) beligting

Hoe om die RGBW-ligte terug te stel na verstekinstelling?

Metode 1: Toepassingswerking.

Druk die lampikoon en die beheerpaneel verskyn onderaan die skerm.Klik op "verwyder" in die boonste linkerhoek van die kontrolepaneel.Nadat die lamp “uitgevee” is, sal die armatuur drie keer stadig flikker, wat aandui dat die lamp uit die netwerk is en dat die fabrieksinstelling herstel suksesvol is.
Metode 2: Handmatige werking.

Skakel die lampe vir 15 sekondes aan en skakel dan af vir 5 sekondes.Herhaal 4 keer.Nadat dit klaar is, sal die lig vir 3 keer stadig flikker, en dit dui aan dat die operasie suksesvol is.

Wat is die verskil tussen die flikker en flits van die toestel?

Flikkeringbeteken die armatuur soms helder, soms dof;

Flitsbeteken flits vinnig en abnormaal.

So wanneer jy die lig aanskakel, as dit stadig flikker, is dit die normale;

Maar as dit na 'n tydperk flits, is dit abnormaal, kyk of die kragtoevoerstelsel werk en die Bluetooth suksesvol gekoppel is.

Die NUWE lamp flikker met die EERSTE keer, is dit gewoonlik of nie?

Dit is normaal as die flikkering stadig is, beteken dit dat die lig aan is, maar nie die Bluetooth-sein gekoppel het nie.

Wat is die rede waarom die NUWE lamp nie die EERSTE keer flikker nie?

Dit het nie die fabrieksinstelling herstel nie, u kan die lampe na die fabrieksinstelling laat terugstel deur handmatige bewerkings.

Skakel die lampe vir 15 sekondes aan en skakel dan af vir 5 sekondes.Herhaal 4 keer.Nadat dit klaar is, sal die lig 3 keer stadig flikker, en dit dui aan dat die operasie suksesvol is.

Hoekom skakel ek die skakelaar aan, maar die lig is af?

Gebruik die toepassing op jou mobiele toestel om te soek en te kyk of jy Bluetooth-seine kan ontdek.As die l, dan byvoeging en beheer lampe direk, So dit is normaal.As die lamp ontdek word, kyk of die kragtoevoerstelsel en bedrading stabiel is of nie.

Is die afstand dieselfde vir die byvoeging van lampe en beheerlampe?

Die reeks vir die byvoeging van lampe aan die einde van die groep moet binne 15 voet wees, en die reeks vir die beheer van lampe se afstand is binne 30 voet.

Hoekom kan ek vir seine soek, maar die ligte verbind nie?

Rede:

1) Die sein is te swak, en jy sal dalk nader aan moet beweeg

2) Die lamp of kry 'n seinherhaler om die seinontvanklikheid te versterk.Kontak ons ​​asseblief as jy glo dat jy 'n herhaler nodig het.

3) Die selfoonstelselweergawe is nie versoenbaar met ons Bluetooth-module nie.

4) Die selfoon naby lampe moet minder as 15 voet wees terwyl jy lampe byvoeg of die korrekte stelselweergawe van die selfoon gebruik.

Wat is die versoek vir App-installasie?

BLE Mesh benodig die toestel wat ten minste Bluetooth 4.0+LE ondersteun, so die toepassing benodig soos hieronder:

Android 4.4.2 of ouer 4.4.2
IOS 9.0 of nuwe stelselweergawe, iPhone 4S of nuwer weergawe.ewer

Wat is die versoek vir App-installasie?

BLE Mesh benodig die toestel wat ten minste Bluetooth 4.0+LE ondersteun, so die toepassing benodig soos hieronder:

Android 4.4.2 of ouer 4.4.2
IOS 9.0 of nuwe stelselweergawe, iPhone 4S of nuwer weergawe.ewer

Hoe om die mislukking van die byvoeging van lampe op te los?

Volg die App-taalinstruksie om weer by te voeg.As dit steeds nie kan byvoeg nie, kyk dan of die Bluetooth oop is of nie, indien nie, skakel die Bluetooth aan en maak die toepassing weer oop om ligte by te voeg.

As verskeie fone lampe byvoeg, verlaat een selfoon die App en ontkoppel die lampe, dan kan die ander selfoon koppel, dit beteken daar is altyd net een mobiele toestel wat die lampe op dieselfde tyd kan beheer.

Wanneer jy die toepassing oopmaak en "Bluetooth herkoppel" sien, maar steeds nie die lamp kan beheer nie, hoe om dit te hanteer?

Verlaat die toepassing, maak seker of die Bluetooth aan is of nie, maak selfoon-Bluetooth oop en maak dan die toepassing weer oop, herhaal dan die toepassing weer na 30 sekondes.

WIL JY SAAM MET ONS WERK?